服務型社會中的達令家,靠譜嗎?

隨著服務型社會的到來,人們的消費意識也發生了很大的改變,往往更側重于商家的服務。電商平臺的出現讓購物更加簡單,然而傳統的電商平臺由于入駐商家良莠不齊,導致各種服務不能盡如人意。一個靠譜的電商平臺,從售前到售后的服務都應以消費者為中心,力求為消費者打造愉悅輕松的購物體驗。那么達令家作為新電商行業中黑馬般的存在,靠譜嗎?

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達令家靠譜嗎?首先從背景實力來看,達令家具有強大的資本支撐,它是由IDG、紅杉資本、今日資本、光大控股等國內頂級風投機構近十億元人民幣融資而成。與此同時,達令家已與蘇寧集團、易果生鮮、上美集團等知名企業展開深度合作。借助于強大的資源,達令家不斷打造和優化渠道、供應鏈、品牌和營銷等產業鏈系統,堅持以人為本的商業思維、以互動為核心的商業模式,并提供商品、物流、培訓、售后等一站式服務,為消費者打造前所未有的購物體驗。

目前達令家已擁有專屬倉庫和專屬物流,在杭州、鄭州(保稅倉)、新疆、合肥擁有四大倉庫,自營倉內貨品24小時發貨,保稅倉內貨品發貨時效高于行業平均水平,目的就是為了第一時間讓用戶拿到產品,減少等貨時間,提高倉儲物流的效率。

在服務方面,達令家平臺重視每一個消費者的購物感受,即使是一個客訴,都會讓達令家的所有高管坐下來復盤、分析和解決問題。對于客訴的重視度,目前沒有哪個傳統電商平臺能夠做到。社交零售將成為未來消費的主流模式,細節決定成敗,達令家的這種做法對其未來的發展具有極其深遠的意義。

達令家秉承著“馨生活、心國貨、新電商”的理念,以滿足用戶需求為源驅動力,嚴格控制商品質量,保障優質的用戶購物體驗的同時,借助達令家以互動為核心的新電商模式,圍繞以人為本,持續優化消費品全產業鏈生態空間的戰略下,致力于向消費者提供全球品質好物和精選國貨。達令家靠譜嗎?答案是肯定的。

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